Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden voor Gebr. Wiessenberg

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op de diensten die worden geleverd door Gebr. Wiessenberg (hierna te noemen "wij", "ons", "onze") aan de klant (hierna te noemen "je" of "de klant"). Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Diensten die wij leveren

1.1 Wij bieden verschillende diensten aan, waaronder beton boren/zagen, Vloerverwarming infrezen, frees werken, en verkoop van accessoires en gereedschappen die gerelateerd zijn aan betonboren.

1.2 De specifieke diensten die worden aangeboden worden duidelijk beschreven op onze website of tijdens het aanvraagproces voor de service.

2. Aanvraag en Planning van de Service

2.1 Om een dienst te boeken, moet de klant een aanvraag indienen via onze website of door contact op te nemen met onze klantenservice.

2.2 De klant ontvangt een bevestiging van de geboekte dienst en de geplande datum voor uitvoering.

2.3 Het kan zijn dat er een voorschot of volledige betaling wordt gevraagd om de service te bevestigen. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd aan de klant.

3. Prijs en Betaling

3.1 De prijs voor de diensten wordt vooraf aan de klant meegedeeld en is afhankelijk van het type service en de complexiteit van de klus.

3.2 Betaling dient te worden voldaan op het moment van boeking of op het moment van uitvoering van de dienst, afhankelijk van de overeengekomen betalingsvoorwaarden.

3.3 Alle betalingen dienen te worden verricht via de beschikbare betaalmethoden op onze website of zoals overeengekomen met onze klantenservice.

4. Uitvoering van de Service

4.1 Wij streven ernaar om de diensten op de afgesproken datum en tijd uit te voeren. Wij behouden ons echter het recht voor om de service te verplaatsen indien er onvoorziene omstandigheden optreden (zoals slecht weer, vertragingen in de levering van materialen, etc.).

4.2 De klant dient ervoor te zorgen dat de locatie van de dienst veilig en toegankelijk is voor ons personeel en de benodigde apparatuur.

4.3 Wij behouden ons het recht voor om de uitvoering van de dienst te weigeren of op te schorten als de locatie niet veilig is of niet voldoet aan de noodzakelijke voorwaarden voor de uitvoering van de service.

5. Annuleringen en Wijzigingen

5.1 Als de klant de dienst wil annuleren of wijzigen, dient dit minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Annuleringen binnen 24 uur kunnen leiden tot kosten, afhankelijk van de omstandigheden.

5.2 Als de klant de afspraak op het laatste moment annuleert of niet aanwezig is op de geplande datum, kunnen kosten in rekening worden gebracht.

6. Garantie op Uitgevoerde Diensten

6.1 Wij bieden een garantie op de diensten die wij leveren, wat betekent dat we eventuele problemen die ontstaan door een fout tijdens de uitvoering van de dienst zullen herstellen, mits de klant binnen 7 dagen na de uitvoering van de dienst contact met ons opneemt.

6.2 Deze garantie is niet van toepassing op schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van het geleverde product of de geleverde dienst door de klant.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de klant die ontstaat door omstandigheden buiten onze controle, zoals onvoorziene ondergrondse structuren, storingen van apparatuur, of het niet naleven van veiligheidsvoorschriften door de klant.

7.2 In geval van schade die het gevolg is van een fout of nalatigheid tijdens de uitvoering van de dienst, zijn wij alleen aansprakelijk voor het repareren of vervangen van het beschadigde product of het herstellen van de fout, met een maximum van de waarde van de dienst.

8. Veiligheid en Regelgeving

8.1 Wij volgen alle relevante veiligheidseisen en regelgeving tijdens het uitvoeren van onze diensten. De klant dient alle instructies met betrekking tot de veiligheid van de locatie en de service op te volgen.

8.2 Indien de klant of andere aanwezigen de veiligheidsinstructies negeert, behouden wij ons het recht voor om de dienst te beëindigen en de klant verantwoordelijk te houden voor eventuele extra kosten.

9. Privacy en Gegevensverwerking

9.1 Wij verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens van klanten om de service uit te voeren en te communiceren over de dienstverlening. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij je gegevens beschermen en gebruiken.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Deze servicevoorwaarden zijn onderworpen aan Nederlands recht.

10.2 In geval van geschillen tussen de klant en Gebr. Wiessenberg zullen wij eerst proberen het geschil in der minne op te lossen. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

11. Contact

Heb je vragen over onze servicevoorwaarden of onze diensten? Neem gerust contact met ons op via:

• E-mailadres: wiessenbergwebshop@gmail.com

• Telefoonnummer: +31-6 58948702